Trois Conférences Hilarantes Pour Mieux Comprendre La Valeur.
La plupart des technophiles amoureux de la conception peinent à intégrer cette vérité frustrante mais essentielle : une grande majorité de personnes dans leur entourage ne partage pas leur excitation pour la nouveauté.
Parce que la valeur ne se décide pas. La valeur est dans les yeux de vos utilisateurs.
La valeur est une décision individuelle que chacune et chacun d’entre nous prenons des milliers de fois par jour.
Nous décidons de la valeur des choses chaque fois que nous nous demandons si cette proposition que l’on nous fait est digne de notre confiance.
Nous nous interrogeons sur la valeur chaque fois que nous choisissons ou non de consacrer deux minutes de notre attention à comprendre quelque chose de nouveau.
La valeur est l’ensemble des critères sur lesquels nous choisissons de porter notre regard ou bien que nous choisissons d’ignorer lorsqu’il s’agit de déterminer si quelque chose nous convient.
Qu’ils se veuillent rationnels ou émotionnels, ces critères ne sont de toute façon pas objectifs, car complétement dépendent de notre propre subjectivité, de notre identité, de notre expérience de vie.
C’est principalement pour cette raison qu’il est pratiquement impossible de designer quelque chose d’efficace sans recherche utilisateur préalable, sans partir à la rencontre des personnes que nous allons servir.
Ce constat rentre en confrontation directe avec une autre vision de l’innovation, plus logique et issue du monde de la R&D. Cette vision voudrait qu’une analyse rationnelle et mathématique nous permette de comprendre et de définir ce dont les utilisateurs ont besoin.
Mais les utilisateurs sont de splendides homo sapiens sapiens complètement biaisés et irrationnels qui ne finiront jamais de nous surprendre !
Afin d’introduire cette idée d’une valeur majoritairement perceptuelle et irrationnelle auprès de vos collaborateurs réticents, je vous livre aujourd’hui trois hilarante conférence de Rory Sutherland, pleines de malice et d’exemples très cocasses des 1001 façons inattendues d’apporter de la valeur à vos utilisateurs !
Un entretien avec Rory Sutherland
Q&A with Rory Sutherland: An advertarian’s take on the world
Addendum
Quelques minutes après que j’ai posté cet article, le très sympathique Patrice Thiriez m’apprend que Rory Sutherland a fait un MOOC disponible a l’adresse ci-dessous. Apparemment, ça vaut le coup !
Laissez vous tenter ^^ Si je trouve le temps de le faire dans les mois à venir je vous livrerais mes impressions (mais il faut d’abord que je finisse la formation de Neil Patel ;))
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Afin d’être certain de vous apporter ce que vous recherchez, d’écrire du contenu toujours plus adapté à vos attentes, je voudrais mieux vous connaitre. Comprendre ce que vous cherchez à accomplir et les différentes questions qui peuvent être les vôtres.
C’est pour cela que je vous propose de répondre à trois questions en cliquant sur le lien ci-dessous. Cela vous prendra moins de cinq minutes, et me permettra de concevoir des articles qui répondent à vos interrogations les plus pressantes.
https://rmirivas.typeform.com/to/DXlRG7
C’est à vous de jouer, je vous laisse cliquer sur ce lien et me dire ce que je peux faire pour vous. J’ai hâte de découvrir vos retours et de répondre à vos questions.
Prenez soin de vous, et à mardi prochain pour découvrir un nouvel article dans lequel je partage une ressource, une pensée, un outil pour vous accompagner dans votre apprentissage du Design Thinking !
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